€PT: L'Informatica per le Poste Italiane

Il software €PT nasce dalla precisa esigenza di Poste Italiane, di gestire dei , veri e propri one stop shop situati all'interno di alcuni uffici postali, dove si potranno acquistare, oltre ai prodotti legati al tradizionale core business di Poste Italiane cioè buste e scatole per la spedizione di lettere e pacchi, anche televisori al plasma, libri, e altro ancora.

Si tratta di una vera e propria divisione autonoma che, grazie alla capillarità dei 14.000 uffici postali in Italia gode di ottime potenzialità logistiche e commerciali. I negozi PTShop possono quindi rivolgersi ad un vasto pubblico di clienti quali gli oltre 4 milioni di correntisti BancoPosta ma anche a tutti gli utenti che transitando presso i singoli uffici postali, potranno così effettuare gli acquisti di tali prodotti. Si presume inoltre che presto nei PtShop verranno integrati i servizi finanziari quali l’erogazione di prestiti personalizzati, mutui, polizze vita, etc.

Per l'informatizzazione di tutto ciò le Poste italiane hanno scelto la società l'Informatica s.r.l., che grazie alla sua ventennale esperienza nel mondo della distribuzione ha ideato un apposito sistema di Back Office totalmente integrato al sistema centrale SAP ed in grado di supportare l'operatore in tutte le funzioni di vendita al banco ed emissione scontrino tramite stampanti fiscali.

La procedura di Back Office denominata €PT preleva giornalmente da SAP le variazioni anagrafiche e di prezzo tale da consentire agli operatori del Front Office di effettuare la vendita dei prodotti con i listini sempre in corso di validità;fine sera tutti i PTShop trasferiscono le transazioni di vendita e dalla sede centrale è possibile quindi visualizzare e stampare le statistiche del venduto, gli inventari e le informazioni utili per le fidelity di cluster di clienti (clienti Telecom, Enel, etc.) che usufruiscono di sconti particolari. Grazie a questa tecnologia sarà possibile avere un collegamento costante tra la sede sul cui server è installato €PTed i numerosi PTShop.

€PT è una procedura completa realizzata in architettura Client/Server, tecnologicamente moderna ed evoluta che è stata certificata con successo dagli uffici di certificazione delle Poste Italiane e grazie alla quale i negozi PtShop realizzano il proprio business su tutto il territorio nazionale.

Sono due i moduli che lo compongono:

EPT_CASSA

Installata in ogni Pc Client dei punti vendita, l’interfaccia di EPT_CASSA gestisce la registrazione dei prodotti presenti in anagrafica e la stampa dello scontrino fiscale attraverso il registratore fiscale Smart Sid.

€PT

E’ il software per la gestione del Back Office e presiede ad una serie di operazioni riguardanti i prodotti e le relative anagrafiche, la stampa dei listini e delle etichette, le stampe amministrative, il carico e lo scarico del magazzino.

Il programma sovrintende anche al controllo della operatività della cassa, fornendole stampe di dettaglio. Nel caso il registratore fiscale fosse fuori uso, il back office permette la vendita manuale dei prodotti. Viene gestito anche l’inventario periodico, la movimentazione dei prodotti e le tabelle anagrafiche secondo categoria merceologica, marchio, etc., nonché la fatturazione degli scontrini.

Particolare attenzione è stata prestata alla redazione di una guida in linea e alla manualistica del progetto. Quest’ultima affronta più aree, dall’installazione, all’help-desk, alle procedure operative giornaliere e all’inventario, fino ad un manuale per formatori.

Nella strategia customer oriented, rivolta appunto a soddisfare le esigenze sempre nuove della clientela, programmi quali €PT, risultano indispensabili per una gestione razionale ed efficace dei punti vendita.

Dal giugno 2006 la procedura di back-office già creata per la rete Poste Shop sarà utilizzata anche per la gestione dei negozi Kipoint (negozi in franchising di Poste Italiane) contribuendo ad una maggiore visibilità de L’INFORMATICA nel contesto nazionale.